Besoin d’aide avec IPTVIO ?

Vérifiez l’adresse de la source, vos identifiants et la connexion de l’Apple TV. Assurez-vous que votre accès est toujours valide. Si la source ne fonctionne pas non plus dans un autre lecteur, contactez son fournisseur. Le VPN peut aussi avoir un effet sur la connexion.

Vérifiez que votre source fournit un EPG. Ajoutez si nécessaire l’URL XMLTV dans les réglages du guide, actualisez les programmes et vérifiez l’association des chaînes. Le fuseau horaire et les données de la source influencent les horaires.

Testez une autre chaîne pour distinguer un problème de source d’un problème général. Vérifiez votre connexion, choisissez une piste audio disponible et essayez les réglages de format ou de moteur proposés dans le lecteur.

Ces fonctions Pro nécessitent un flux et, pour le replay, une source compatibles. L’achat Pro ne peut pas ajouter des archives ou une capacité de lecture absentes chez votre fournisseur.

Votre source doit autoriser plusieurs connexions simultanées. Une limitation de l’abonnement ou du serveur peut empêcher la lecture de plusieurs flux, même si IPTVIO Pro est actif.

Vérifiez son lien de manifeste, sa disponibilité et les éventuels accès requis par son fournisseur. Chaque extension détermine les catalogues et sources qu’elle propose. IPTVIO est une application indépendante, non affiliée à Stremio ; la compatibilité n’implique pas que toutes les extensions ou tous leurs flux fonctionnent.

Vérifiez le profil actif et la section des téléchargements. tvOS peut supprimer des fichiers pour libérer de l’espace : conservez toujours une copie originale des fichiers importants.

Pro permet d’utiliser plusieurs playlists et profils. Il ajoute le contrôle parental, la multi-vue, le replay et la pause du direct compatibles, le téléchargement hors ligne et la lecture NAS / SMB. Il comprend aussi le gestionnaire avancé de favoris, la synchronisation iCloud et Trakt, la sélection automatique des sources et l’organisation depuis le web, dont l’édition des collections. Les extensions compatibles Stremio et la consultation des collections restent gratuites ; les services et abonnements tiers ne sont pas inclus. Retrouvez le détail dans le comparatif des offres.

Les tarifs prévus en Suisse sont de 1.80 CHF par mois, 15 CHF par an ou 50 CHF pour un achat à vie. L’App Store confirme le prix et la disponibilité dans votre pays avant l’achat. Ces formules ne comprennent pas d’abonnement IPTV ou VPN.

Vérifiez que vous utilisez le même compte Apple que lors de l’achat, puis ouvrez l’écran Pro dans IPTVIO et choisissez l’option de restauration des achats. Une connexion à l’App Store est nécessaire.

Gérez vos abonnements depuis les réglages de votre compte Apple. Supprimer l’application ne résilie pas l’abonnement. Pour une demande de remboursement, utilisez le service Apple dédié. Les décisions et conditions relèvent d’Apple et de vos droits légaux.

Désactivez iCloud dans les réglages IPTVIO pour arrêter la synchronisation. Pour supprimer la copie partagée, utilisez « Réinitialiser la synchronisation iCloud ». Les données locales restent sur l’appareil. Désactivez aussi la synchronisation sur les autres Apple TV pour éviter un nouvel envoi. Lire les détails.

Ouvrez les réglages Trakt dans IPTVIO et déconnectez votre compte. Vous pouvez également révoquer l’autorisation de l’application depuis Trakt. La déconnexion ne supprime pas automatiquement votre historique déjà enregistré sur ce service.

Écrivez à support@iptvio.ch. Précisez votre demande sans transmettre d’identifiants secrets. La politique de confidentialité décrit les données concernées et les opérations que vous pouvez effectuer directement.